CLAUSULA DE GARANTIA

⚖️ Cláusula de Garantía y Extensión (Condicionada)

GENERALES

1. Límites y Exclusiones de la Cobertura (Restricciones) Tanto la garantía base como la extensión protegen la inversión contra fallos mecánicos y electrónicos prematuros de fábrica (ej. máquina de tracción, cuadro de maniobras). Sin embargo, QUEDAN ESTRICTAMENTE EXCLUIDOS de toda garantía los siguientes puntos:

• Piezas de desgaste natural (Consumibles): Elementos que se agotan o desgastan por el uso normal diario, tales como: focos, botoneras, zapatas, balatas, correas, aceites, lubricantes y baterías. (El reemplazo de estos generará un costo de refacción).

• Variaciones de voltaje: Daños en tarjetas electrónicas, inversores o variadores causados por descargas eléctricas, apagones o mala calidad de la energía suministrada por CFE.

ELEVADORES

Factores externos: Daños derivados de vandalismo, mal uso, exceso de carga comprobado, humedad extrema en el cubo/fosa o desastres naturales.                                                                                                                                                                                        

1. Garantía Base de Fábrica (1 Año) El equipo cotizado cuenta con una garantía estándar de 1 (un) año a partir de la fecha de entrega/puesta en marcha. Esta garantía ampara exclusivamente el reemplazo de piezas mayores que presenten defectos comprobables de fabricación.

2. Extensión de Garantía (Años 2 y 3) El cliente tiene la opción de extender la cobertura de garantía a un total de 2 o 3 años. Para que esta extensión tenga validez legal e ingrese en vigor, es un requisito estricto e indispensable que el cliente contrate una Póliza de Mantenimiento Preventivo ininterrumpida directamente con Electro Elevadores desde el mes 1 de la entrega del equipo. Nota: La intervención de técnicos externos anulará automáticamente cualquier garantía (base o extendida).

CONTROL DE ACCESO

1.Garantía Base de Fábrica (1 Año) El equipo cotizado cuenta con una garantía estándar de 1 (un) año a partir de la fecha de instalación.

CLÁUSULA: GARANTÍA LIMITADA

• Hardware: Se otorga una garantía de un (1) año contra defectos de fabricación en los equipos ZKTeco (EC10, EX16, SpeedFace, FR1200).
• Instalación: La mano de obra y el cableado cuentan con una garantía de seis (6) meses ante fallas de conectividad.
• Exclusiones: La garantía no cubre daños por descargas eléctricas atmosféricas (rayos) si el edificio no cuenta con un sistema de tierras físicas adecuado, ni por vandalismo o manipulación de personal ajeno al contratista.

2. Cláusula de Privacidad Biométrica: "Electro Elevadores provee el hardware y software de biometría (ZKTeco), sin embargo, el resguardo, administración y cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales respecto a las huellas dactilares o rostros del personal, es responsabilidad única y exclusiva de EL CLIENTE." (Esto te salva si un empleado demanda a la empresa por usar su huella).

3. Cláusula de Red de Terceros: "La correcta sincronización del software y los equipos de control de acceso depende de la estabilidad de la red local (LAN) e Internet del cliente. Electro Elevadores no se hace responsable por desconexiones o fallas de comunicación derivadas de cambios de módem, fallas del proveedor de internet o bloqueos de firewall administrados por el departamento de TI del cliente."